Operador Data Center

Empresa subsidiária do Grupo Telefônica.

No processo de encantamento do cliente, atuar no relacionamento com grandes corporações, governo, pequenas, médias e grandes empresas é o que mais te agrada? Se é isso que faz a sua cabeça, é o caminho mais promissor para você. Desenvolva canais de vendas, planeje e acompanhe os processos de venda e pós-venda, defina diretrizes, ofertas, campanhas, metas comerciais e planos de incentivo. Mais do que conquistar, aqui a missão é desenvolver e manter os clientes com um portfólio completo de soluções de mobilidade, voz e dados fixos, produtos digitais e de TI como Data Center, Segurança, Big Data, além de inovações alinhadas à estratégia global do Grupo Telefônica. Nosso trabalho contribui com o crescimento da receita e da base de clientes corporativos da nossa organização.

• Suporte ao Cliente de Data Center produto Colocation, analise e execução de tarefas dentro do ambiente, tais como: Acompanhamento do cliente, execução de rondas para checagem de alarmes, troca de fitas de dados, conexões de cabeamentos, acesso a equipamentos de rede via cabo console.

• Controle de acessos ao ambiente, liberar, gerenciar e acompanhar os acessos de técnicos e colaboradores dos clientes que necessitam efetuar manutenções em seus equipamentos alocados no Datacenter, com base na ferramenta Remedy;

• Auxilio aos gerentes de projeto na implantação de novos clientes;

• Controle de entrada e saída de equipamentos e gerenciamento de ativos de rede e controle de estoque.

• Controle de qualidade do ambiente, gerenciar os recursos instalados com base no portfólio de venda, 

• Ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou Telecomunicações; 

• Conhecimento em cabeamento estruturado;

• Conhecimentos básicos em telecomunicações

• Conhecimento básicos em sistemas operacionais( Windows/Linux);

• Disponibilidade para atuar em turnos (dia e noite) e trabalho em escala (final de semana);

• Bons conhecimentos em Excel/Power Point para a elaboração de planilhas e apresentações;

• Inglês intermediário;

• Bom relacionamento para trabalho em equipe;

• Boa desenvoltura e fácil comunicação para atuar junto a outas áreas da empresa;

Desejável:

• Experiência como operador de data center;
• Experiência com o sistema Remedy no gerenciamento de incidentes;
• Conhecimento de rotinas de backup (processo de montagem de fitas em robôs para efetuar backups programados)
• Certificação ITIL;
• Curso/Certificação CCNA