Analista de Sistemas Pleno - Open source | Exclusiva para pessoas com deficiência

Buscamos um profissional para atuar no suporte especializado de rede, com foco em diagnóstico avançado, resolução de incidentes e melhoria contínua da infraestrutura. Além do domínio técnico, este cargo exige habilidades comportamentais sólidas, incluindo trabalho em equipe, resiliência diante de situações críticas, boa comunicação verbal e escrita, além de capacidade de liderança nas tratativas com o cliente, áreas internas e fornecedores. O papel também envolve troubleshooting em sistemas operacionais e redes, garantindo conformidade com políticas de segurança e contribuindo para decisões estratégicas por meio da análise de indicadores técnicos e comerciais.

• Participar de reuniões, coletar requisitos com clientes, efetuar especificação técnica, compor a documentação.
• Gestão de Incidentes: Conduzir tratativas com áreas internas e fornecedores externos para a resolução de problemas, notificando o time de Produtos em caso de falhas estruturais.
• Suporte a Franqueados: Analisar e atender demandas técnicas relacionadas a redes, serviços e processos.
• Diagnóstico Avançado: Realizar troubleshooting em sistemas operacionais e redes, distinguindo falhas humanas de erros sistêmicos.
• Inteligência de Dados: Extrair e alimentar KPIs, identificando tendências ou discrepâncias.
• Modelagem e Processamento: Utilizar modelos de entidade-relacionamento para propor soluções de análise de dados e extração personalizada.
• Conformidade: Garantir que todas as soluções e rotinas de implantação respeitem as políticas globais de segurança e normativas locais.

• Alta capacidade analítica, senso crítico e foco em autogestão de produtividade, boa comunicação verbal e escrita
• Formação: Superior completo em Análise de Sistemas, Engenharia ou áreas correlatas (Desejável).
• Desenvolvimento e Integração: Conhecimento avançado em API REST e Shell Script (automação); intermediário em JavaScript.
• Bancos de Dados: Domínio de MySQL e PostgreSQL (MongoDB é um diferencial).
• Sistemas e Infraestrutura: Conhecimento avançado em Debian Server (LAMP, Hardening e Troubleshooting); vivência com Containers e conhecimento em Redes (nível CCNA/HCNA).
• Diferencial: Inglês e Espanhol intermediários para leitura técnica.
• Desejável: Conhecimento funcional de Zabbix e Syslog, Conhecimento em TR-069 para dispositivos IoT.

Pacote de benefícios atrativo.